Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Александр оценил на
    сообщил отзыв по телефону 23 июля 2020 в 14:12
    В автосервис я обратился впервые для регулировки сход-развала. В автосервисе достаточно неплохая клиентская зона. Мастера в автосервисе хорошие ребята. Они были внимательны и интеллигентны, мне все понравилось. Работа была выполнена за 40 минут. В результате мне выдали рекомендации в письменном виде и предоставили чек. Обратился я именно в «Нивюс», потому то была скидка 50%. Воспользоваться ей получилось без проблем, я оплатил столько, сколько было заявлено.
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 июля 2020 в 21:51
      Добрый день, Александр.
      Спасибо, что уделили время и оставили отзыв о качестве выполненной мастерами работы. Вы всегда можете на нас рассчитывать. Обращайтесь!
      С уважением, Автосервис Нивюс на Автозаводской улице.
      0 0
      Ответить
  • Иван оценил на
    сообщил отзыв по телефону 15 июля 2020 в 17:46
    В автосервис я приезжал на автомойку. Машину у меня приняли сразу, я не ждал. Сотрудники общались нормально и обслужили хорошо. Я на время работы машину оставляла в автосервисе. Мне сразу сказали, к какому времени будет все готово, я просто подъехал и забрал машину. Выбрал я именно «Нивюс», потому что находится он рядом. Ценовая политика в автосервисе нормальная.
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 июля 2020 в 15:05
      Добрый день, Иван.
      Хотим поблагодарить вас за уделенное время и оставленный отзыв. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Обращайтесь!
      С уважением, Автосервис Нивюс на Автозаводской улице.
      0 0
      Ответить
  • Руслан оценил на
    написал 25 января в 18:38
    Достоинства
    Ничего хорошего
    Недостатки
    Добрый день,просто отвратительный сервис,приехал в сервис покрасить углом крыло,выставили счёт якобы со скидкой 16500тыс,сделали отвратительно,через час сгорает фара,приезжаю обратно и говорят сгорел блок управление фарой,стоимость 32000тыс,не по их вине,и ещё выставили счёт за диагностику 3900просто развод и ещё больше портят машину,ничего возьму заключение у официалов и встретимся в суде!
    Дата оказания услуги
    25012021
    Описание специалиста
    Бра
    0 1
    Ответить
    • Здравствуйте, Руслан!
      Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление об автосервисе. Просим вас связаться с нами по телефону, указанному на странице, для урегулирования ситуации. Детально разберемся в произошедшем и вместе с вами найдем оптимальное решение.
      С уважением, Автосервис Нивюс на Автозаводской улице.
      0 0
      Ответить
  • Виктор Пантелеев оценил на
    написал 14 июля 2020 в 13:13
    Достоинства
    быстро приняли
    Недостатки
    Обратился в сервис Нивюс 11 июля 2020 г. с целью замены масла в АКПП, тормозной жидкости и картера. Привез все расходники, кроме картера. Мне озвучили счет на работы, в том числе замена АКПП стоила 3 т.р. По картеру сказали попробуют заказать. В итоге оказалось, что картер доставят только через неделю, а прокладку для замены масла я приобрел не подходящую. В итоге заменили только тормозную жидкость, сняли картер за 340 р, и я поехал покупать защиту картера и подходящую прокладку. Приехал повторно 13 июля с картером и прокладкой, и масляным фильтром. У меня все приняли, забрали машину. Потом позвонили, и сказали, что нужен еще один фильтр для замены масла АКПП (о чем мне не сказали ни при первом обращении, ни при повторном) и его нужно заказать. Ну ок, я согласился, тянуть не хотелось. Вечером я приехал за машиной и увидел счет. Вместо 3 т.р. за замену масла, которые оглашались 11 июля, в чеке стояла 3720. Плюс за установку картера взяли 620 (можно было сразу снять и поставить, и не сдирать дважды). На мои вопросы почему за два дня сумма замены АКПП вдруг поменялась, ответили что-то вроде «норма часа на вашу машину такая». А что при первом обращении я скрыл марку своей машины? или норма часа выросла за два дня? вообщем, ввели в заблуждение и на этом заработали. Обращаюсь в сервис второй год. год назад оставил в ремонте 38 т.р. с сомнениями, что как-будто многовато и навязали не нужные работы. Сейчас обратившись второй раз однозначно убедился в этом. Больше не хотелось бы иметь дело с сервисом. Может по ремонту и все в порядке, но консультанты обманывают клиентов.
    1 1
    Ответить
    • Добрый день, Виктор.
      Спасибо вам за отзыв, обратная связь очень важна для нас. Искренне сожалеем, что у вас дважды возникли сомнения в корректности выставленного счета. Вы можете позвонить нам, специалисты уточнят необходимую информацию и по возможности подробно проконсультируют по выполненной работе. Желаем всего наилучшего!
      С уважением, Автосервис Нивюс на Автозаводской улице.
      0 0
      Ответить
  • Изя Слот оценил на
    написал 30 июня 2020 в 11:57
    Недостатки
    Объявили за ремонт 200 к. По факту надо было кардан заменить! Сделал всё сам! Оригинальные запчасти обошлись в 28000! Работа заняла 1 час, ОДИН ЧАС!
    Дата оказания услуги
    2020
    Описание специалиста
    Не помню
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 июня 2020 в 18:32
      Добрый день, Изя Слот.
      Благодарим вас за отзыв, для нас важен каждый комментарий. Примите наши искренние извинения, если чем-либо вас обидели. Однако, судя по озвученной вами стоимости, речь шла не только о замене кардана, а о целом комплексе работ. Уверяем вас, что мы никогда не будем навязывать нашим клиентам ненужных услуг и, тем более, называть неадекватные цены на работу. Вы всегда можете на нас положиться!
      С уважением, Автосервис Нивюс на Автозаводской улице.
      0 0
      Ответить
  • Дмитрий оценил на
    сообщил отзыв по телефону 12 июня 2020 в 15:01
    В автосервисе я был впервые. Машину у меня приняли сразу, ждать не пришлось. Мне были оказаны услуги шиномонтажа. Мастера все нормальные, общались вежливо и доброжелательно. Работа выполнена в течение часа. Мне на время работы предоставили комнату ожидания. Ценовая политика в автосервисе нормальная. В результате мне выдали все необходимые чеки и документы. Выбрал я именно Нивюс по месторасположению, находится он недалеко от работы.
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 июня 2020 в 13:02
      Добрый день, Дмитрий.
      Искренне благодарим за оставленный отзыв! Мы рады, что вы выбрали наш автосервис. Обещаем и впредь работать на самом высоком уровне. Приезжайте, обязательно поможем во всем, что касается вашего автомобиля.
      С уважением, Автосервис Нивюс на Автозаводской улице.
      0 0
      Ответить
  • Валерий оценил на
    сообщил отзыв по телефону 26 марта 2020 в 11:39
    Мне быстро и качественно продиагностировали автомобиль в данном сервисе, объяснили, рассказали, где больше всего проблем у авто, мастера молодцы, серьезные ребята, компетентные в вопросах, нет навязчивости, только по делу! В сервисе аккуратно, в меру чисто, есть удобная комната ожидания, можно выпить кофе, посмотреть тв, я остался доволен! Был там впервые, планирую посещать в дальнейшем!
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 марта 2020 в 12:17
      Валерий, здравствуйте. Большое вам спасибо за отзыв, мы очень вам признательны. Приятно, что Вы высоко оценили уровень нашего сервиса.
      Обещаем и впредь удерживать планку на заданной высоте.
      В случае необходимости приезжайте ещё! С уважением, администрация автосервиса Нивюс.
      0 0
      Ответить
  • Даян оценил на
    написал 17 марта 2020 в 8:57
    Достоинства
    Удобное расположение, чисто
    Недостатки
    Сроки и качество
    Комментарий
    Не первый год и не первый автомобиль обслуживал у них. Записался на ТО и заодно по акции диагностику пройти. Забрал машину с бряканьем скрежетом и вибрицией на руле. Потом еще 4 раза ездил к ним, ремонтировали рулевую шаровую, амортизатор в итоге потратил около 80000 руб. Вчера забрал машину также брякает скрипит (. Диагностику вам не сделают это точно
    Дата оказания услуги
    В марте
    Описание специалиста
    Василий
    4 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 марта 2020 в 10:10
      Здравствуйте, Даян! Благодарим Вас за отзыв. Обратная связь очень важна для нас. Сожалеем, что Вы остались недовольны качеством и скоростью оказанных услуг. Просим Вас связаться с нами по телефону, который указан на странице. Детально проанализируем произошедшую ситуацию и постараемся найти решение, которое поможет исправить сложившееся у Вас негативное впечатление об автосервисе. С уважением, администрация автосервиса Нивюс.
      0 6
      Ответить
      • Даян написал 13 мая 2020 в 10:48
        4 раза уже к вам возвращался, в 5 раз не поеду.Больше не верю вам
        1 1
        Ответить
  • Денис оценил на
    сообщил отзыв по телефону 16 марта 2020 в 11:49
    В автосервис для технического обслуживания обратился по рекомендации, остался доволен, все быстро, качественно. Имя мастера не запомнил, а вот приемщик вроде Константин зовут. Молодцы ребята! Так держать!
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 марта 2020 в 14:45
      Добрый день, Денис, спасибо, что смогли уделить время и оставить отзыв о работе нашей компании. Рады, что у Вас осталось хорошее впечатление о автосервисе.
      Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания.
      Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь! С наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса Нивюс.
      0 0
      Ответить
  • Владимир оценил на
    сообщил отзыв по телефону 10 марта 2020 в 12:13
    Услугами данного автосервиса я пользуюсь уже не первый год. Приезжаю сюда и на рабочем автомобиле, и с личной машиной тоже сюда обращаюсь. В этот раз я приезжал на техосмотр. Работу мастера выполнили хорошо, вопросов у меня к ним не было. Общаются сотрудники с клиентами тоже отлично. Сейчас коллектив поменялся, раньше здесь работали очень хорошие девочки.
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 марта 2020 в 10:05
      Здравствуйте, Владимир, спасибо, что смогли уделить время и оставить отзыв о нашей работе. Приятно, что вы остались довольны качеством обслуживания.
      Обещаем и впредь удерживать планку на заданной высоте.
      Обращайтесь, мы обязательно поможем! С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация автосервиса Нивюс.
      0 0
      Ответить
  • Анастасия оценила на
    сообщила отзыв по телефону 7 марта 2020 в 13:54
    Я постоянно обслуживаюсь в этом автосервисе. Хотела бы отметить профессионализм и клиентоориентированность специалистов сервиса. Молодые ребята — профессионалы в своём деле. Сервис не дешевый, но качество услуг хорошее. Меня всё устраивает.
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 марта 2020 в 10:25
      Анастасия, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв, мы очень ценим каждый комментарий о своей работе. Нам приятно, что вы столь высоко цените наш сервис.
      Здорово, что мы смогли оправдать ваши ожидания.
      Приезжайте, мы всегда готовы помочь во всём, что касается вашего автомобиля! С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация автосервиса Нивюс.
      0 0
      Ответить
  • Дмитрий оценил на
    сообщил отзыв по телефону 20 февраля 2020 в 11:39
    Автосервис посетил впервые. Приезжал с целью выяснить примерную стоимость необходимого ремонта. Я позвонил, меня сразу приняли, загнали машину, все оценили. Я объяснил мастеру, в чем проблема, что беспокоит и он рассчитал мне примерную стоимость. Обслуживание в автосервисе хорошее, мастера отзывчивые. Мне все объяснили по моим проблемам и дополнительно показали другие поломки, именно не навязали услуги, а просто указали на них. Я остался доволен, все осмотрели и рассчитали быстро.
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 февраля 2020 в 10:21 , отредактирован 24 февраля 2020 в 16:04
      Здравствуйте, Дмитрий! Большое спасибо Вам за отзыв. Приятно, что Вы довольны тем, что обратились в наш технический центр. Потребуется помощь квалифицированных специалистов – ждем Вас. С пожеланием безопасной дороги, администрация технического центра Нивюс.
      0 0
      Ответить
  • Игорь оценил на
    сообщил отзыв по телефону 14 января 2020 в 15:29
    В этом техническом центре я был впервые. Мне пришло в рассылке предложение пройти бесплатную диагностику, я сразу же записался. Как только приехал, то ко мне подошёл менеджер, всё проверил и забрал машину. Только диагностику сделали немного позже. Оказанной услугой я остался доволен. Диагностику провели качественно, вопросов к мастеру у меня не было. За 40 минут всё провели и по результату мне посоветовали сделать сход-развал, я согласился на эту услугу. В итоге заплатил только за сход-развал. В целом мне это центр понравился, здесь всё чисто и аккуратно. Я уже порекомендовал его своим друзьям.
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 января 2020 в 11:52
      Уважаемый Игорь, здравствуйте. Большое Вам спасибо за то, что поделились впечатлением о нашем сервисе, Ваш отзыв очень важен для нас. Мы всегда выполняем свою работу на совесть, Вы можете быть уверены в высоком качестве наших услуг. Приезжайте, будем рады помочь. С наилучшими пожеланиями, администрация технического центра Нивюс.
      0 0
      Ответить
  • Развод на деньги оценил на
    написал 29 декабря 2019 в 19:50 , отредактирован 30 декабря 2019 в 8:26
    Обратился в данное заведение с проблемой постороннего звука при работе двигателя, проблема была в районе приводного ремня,что было сообщено менеджеру при приеме авто, диагностика оказалась по акции(бесплатно)что несомненно порадовало,через три с половиной часа,позвонил менеджер и начал перечислять проблемы моего авто,такие как не горит лампочка габоритов,долить масло,долить антифриз,износ колодок,замена рулевых наконечников (хотя недю назад их смотрели на другой станции все было ок)и что очень порадовало что обнаружили посторонний стук в двигателе))). То есть к врачу пришел больной с жалобами на ногу,а ему предлагают подстричь волосы.Правда одна из найденых причин была близко к решению проблемы предлагали заменить приводной ремень и оба ролика,но не давали гарантии что звук идет оттуда, очень настаивали что нужно долить масло а потом уже смотреть)))),я сказал что ничего делать кроме ремня и роликов не нужно, сколько будет стоить,зарядили под десятку.На другом сервисе сделали за две тыщи,и нашли причину за пять мин,скинули приводной ремень и звук пропал,пошатали ролики и шкивы и вуаля,нашли тот который шумел.на нивюс даже не удосужились снять колесо,чтоб снять ремень и проверить что не так(стяжка которая держит колпак осталась на месте).Ни кому не рекомендуется данное заведение!!!!!
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 января 2020 в 14:31
      Добрый день. Спасибо за обратную связь. Мы искренне огорчены и удивлены описанной ситуацией. Наши мастера – это опытные специалисты, которые ответственно подходят к выполнению профессиональных обязанностей. Пожалуйста, сообщите нам свои ФИО и дату обращения в технический центр, чтобы мы могли идентифицировать Вас как клиента, провести внутреннюю проверку и принять соответствующие меры. С уважением, администрация технического центра Нивюс.
      0 0
      Ответить
      • Развод на деньги оценил на
        написал 8 января 2020 в 16:05
        идентифицировать нужно было поломку,а не меня,фанфары- та дам,представляю на обозрение ваш заказ наряд,там все указанно,за глаза хватит для внутренней проверки,а так же указанна причина обращения,и что вы нашли посторонний стук в двс
        2 1
        Ответить
  • Виктор оценил на
    сообщил отзыв по телефону 12 декабря 2019 в 12:52
    Я уже несколько лет обслуживаюсь в данном техцентре. В основном приезжаю сюда на шиномонтаж. Мне нравится оперативная и качественная работа мастеров. Выполняют все отлично! Персонал вежливый, приветливый и общительный. Здесь отличная обстановка! Чисто и аккуратно. Цены на услуги приемлемые. Рекомендую!
    1 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 декабря 2019 в 10:06
      Добрый день! Виктор, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв о работе нашей компании.
      Сделаем все возможное, чтобы и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь. Будем рады видеть вас снова! С наилучшими пожеланиями, администрация технического центра Нивюс.
      0 0
      Ответить
  • Сергей оценил на
    сообщил отзыв по телефону 11 декабря 2019 в 17:45
    Я подъезжал в этот технический центр на сход-развал, в первую очередь, мне понравился ценник. Качество самой работы не оценить, это сложный технический процесс, я же не специалист. Могу сказать, что машину загнали, все проверили, распечатки дали. Надеюсь, что будет все хорошо. Я первый раз посетил этот центр, здесь была акция на услугу, поэтому и подъехал. В целом мне понравилось, есть удобная комната ожидания для клиентов, менеджер вежливый, все объяснил, впечатление осталось положительное.
    1 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 декабря 2019 в 12:25
      Добрый день, уважаемый Сергей! Благодарим за доверие и позитивный отзыв! Искренне рады, что Вы остались довольны качеством оказанных услуг и демократичной ценовой политикой. В нашем техцентре работает состоявшийся опытный коллектив, куда входят квалифицированные автомеханики, прошедшие специализированное обучение. В арсенале мастеров – самое современное оборудование, подъемники и стенды, смотровые ямы. При сервисе имеется автомойка. Богатый опыт сотрудников, наличие уникальных знаний позволяют без труда решать сложные задачи, проводить разного рода манипуляции. Наш автосервис всегда открыт к сотрудничеству, готов вернуть Вашему автомобилю прежний внешний вид и технические характеристики. Будем рады видеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, администрация технического центра Нивюс.
      0 0
      Ответить
  • Александр оценил на
    написал 27 июля 2019 в 10:31 , отредактирован 27 июля 2019 в 20:54
    Привезли меня на эвакуатора в сервис Нювис, (ближайший оказался)с проблемой,, не заводится,,. Стали искать причину. Нашли спустя 11 часов. Ремонт сделан на,,отвали,,. Это выяснилось спустя неделю в другом сервисе. Проблема оказалась в замене провода. Выставили счет в 12200, после чего я сказал что за замену провода очень дорого, потом выставили 9600 и сказали что больше скинуть не могут. Не советую обращаться в этот сервис.
    4 1
    Ответить
  • Андрей оценил на
    написал 28 апреля 2019 в 21:30
    Как один мастер приёмщик может испортить все впечатление о сервисе. Обратился в сервис со стуком рулевой рейки, ошибкой селектора коробки передач и в день приезда решил в добавок поменять приводной ремень, как раз пришёл срок его замены по регламенту. Записывался на 16:15, приехал в 15:30, приняли сразу с этим проблем не было, вручили сертификат на скидку, который действует 2 месяца, по срокам ориентировочно сказали 1,5—2:00 часа, то же время называли по телефону, меня это устраивало, так как в этот день в 19:30 я должен был быть уже в другом месте. Сдал машину, пошёл гулять в тц неподалёку, пока все шло хорошо. В 18:00 стало настораживать отсутствие звонка от сервиса, позвонил сам своему мастеру приёмщику, сразу что с машиной ответить не смог, сказал перезвонит. Перезвонил минут через 10, сообщил что машину ещё делают и что неизвестно успеют её мне сдать до 19:00 или нет, касательно срыва предварительных сроков никакой информации не было. Так как ждать больше я не мог, договорились что машину оставляю до следующего дня, более с этим мастером мы не общались. После этого звонка мне перезвонил уже другой мастер приёмщик Василий, который спрашивал где лежит мой ремень для замены, время было уже около 19:00, он объяснил что мой мастер уже ушёл и передал машину ему. После этого не было ни одного звонка из сервиса.
    Приехал на следующий день, выставили счёт за замену ремня и за подключение диагностики VAS. Хотя и по телефону и при приёмке речь шла о бесплатной диагностике. После разбора ситуации выяснилось, что рейка проверена не была, коробка тоже, так как по выходным нет специалиста по АКПП! Итого, за сутки был заменён только ремень, диагностику в итоге из счета исключили.
    Выражаю благодарность своему мастеру приёмщику Соряну Георгию за оформление по сути парковки на сутки моего автомобиля в пределах ТТК, так как более отказано услуг не было.

    P. S. Очень порадовал износ тормозных колодок озвученный после проверки, перед остаток 80%, зад 90%! У меня на передних пробег 65000 км., от них остаток 10—20% максимум, зад почти угадали, колодки новые менял неделю назад.
    3 0
    Ответить
  • Олег Юрьевич оценил на
    написал 11 декабря 2018 в 22:12
    Продолжение предыдущего поста. На переданную мной претензию отреагировали оперативно(общался с гендиректором Анреем Васильевич ем) обещал проверить и исправить в случае не правильной установки цепи. Разобрали, проверили- метки цепи, разпредвалов и коленвала. Все правильно. Призвал к ответу тот сервис, где установили, что метки сдвинуты вправо. Те проверили, сказали, что ошиблись. Частично вернули деньги.
    В Нивюсе предложили снять ГБЦ и проверить кольца, прокладки… Объявили где то 30тыр. Я предложил собрать ДВС, подключить комп, смерить компрессию на ЗАРЯЖЕННОМ акк., на чистых свечах. Проверить катушку зажигания… Т.е. с начала. Ииии ошибка с зажиганием! заменили на 3м горшке катушку. Компрессия в 1,2,4-выше 10, в 3м-выше 8. Предложили ещё замену обгонной муфты(с работой-3тыр)Выложил ещё почти 30тыр. Уехал на своей машине. Пока все…
    1 1
    Ответить
  • Олег Юрьевич оценил на
    написал 21 ноября 2018 в 10:32 , отредактирован 21 ноября 2018 в 13:47
    Обратился со звоном в ДВС и подозрением на замену натяжителя цепи(Ниссан). Сказали, что надо менять все:цепь, натяжитель, пружины…, общий счёт на 50000. Сделали. Забрал машину и… заглох через 10мин.пути. Позвонил, мастер Василий предложил «покататься, посмотреть, обкатать…». По Москве езжу мало и поехал на выходных на дачу. Обороты плавали, мигал чек, машина глохла на малых, потерял год жизни. Машину оставил на даче знакомым проверить свечи, компрессию, ошибки компа… Сообщили, что компрессия ниже нормы, свечи залиты, но ошибок нет. Скорее всего не правильно установлена цепь. Нивюс предложил проверить. Привез авто на эвокуаторе, но диагносты проверили верхние метки и не разобрав нижнюю часть, не смогли
    что-то открутить (смотрели только визуально, сравнивали по инфе в инете), сказали, что все правильно с установкой цепи, предложили разбирать ГБЦ. Я отказал, и отвез не собирая на эвокуаторе в другой сервис(конечно оплатив в нивюсе все расходы, 12000). Там ранее был опыт с таким же авто. Мне написали в заказ наряде, что цепь смещена вправо на 2 зуба в сторону позднего зажигания. Пока не ремонтирую, т.к. возможно эта ошибка могла и клапана погнуть. Буду подавать претензию, но совсем не уверен, что нивюс признает свою ошибку. Тогда экспертиза, суд… Продолжение следует…
    1 1
    Ответить
  • Олег Юрьевич написал 20 ноября 2018 в 16:30
    Обслуживался в нивюсе на протяжении длительного периода(2мпшины). И с первой Ауди замечал, что разводят, точно не установив причины предлагали менять запчасть по комп.диагностике. А тут вышел из строя натяжитель цепи (греметь стала)на Ниссан. Привезли авто на эвокуаторе. Без меня провели диагностику и объявили замену и цепи и звёздочек… Цена за 50 000. Сделал и… Стал троить движок, глохнуть. Мастер Василий предложил покататься, обкатать. Езжу мало по городу. В пятницу поехал на дачу. Кое как доехал. ДВС ещё хуже работать стал, глох, как только обороты ниже 1000. Оставил местному умельцу проверить свечи, компрессию, ошибки на компе. Результ-очень низкая компрессия. Ошибок нет. Опять звоню Василию. Привозите, проверим…Проверили верхние метки совпали, нижнюю не разбирали, не смогли что то снять и сверлили по штифту(механик сравнивал исключительно по схемам в инете. Опыта ноль). Далее надо снимать ГБЦ, проверять клапана, цилиндры. Я отказался и не собирая на эвокуаторе отвез в другой сервис. Там по увиденному дали заключение о смещении цепи относительно меток на 2зуба. Буду подавать претензию Нивюсу. Отдал уже под 80000р., машину не ремонтирую, возможно придётся судиться. Напишу по результату
    1 1
    Ответить
  • Евгений оценил на
    написал 14 июня 2018 в 14:14
    Ещё раз в своей жизни убедился, что нельзя в наше время никуда ездить не прочитав отзывы, приехал поменять бамбер, приёмщик назвал цену ремонта и автозапчастей, как потом выяснилось раза в два выше чем по рынку. В процессе оформления ушёл, наверное что то случилось, через двадцать минут ожидания, когда мой обеденный перерыв подошёл к концу, решил уехать и какого же было мое удивление когда меня просто начали не выпускать, мол мы ему позвонили, он сказал тебя не выпускать… вымысле… меня выпустили по факту, но это что за контора, предполагаю, что и ремонт они выполняют с таким же «доброжелательным» отношением к клиенту! Не советую!!!
    5 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 июля 2018 в 17:49 , отредактирован 17 июля 2018 в 19:37
      Добрый день Евгений. Приносим свои искренние извинения за обстоятельства сложившиеся при посещении нашего центра. К сожалению у нас строгий контроль выезда автомобилей через пост охраны. А так как вы выезжали не предупредив мастера-консультанта, с которым общались или любого другого приемщика, что бы они отметили пропуск на выезд, охрана не имела права выпустить автомобиль без отметки мастера.
      Чтобы разобраться в ситуации стоимости, объявленной за конкретный ремонт, нам необходимы фото повреждений вашего автомобиля по которым вы обращались. От лица компании могу с уверенностью заверить, что цены являются среднерыночными,
      Все нормативы на кузовные работы рассчитываются строго по программе Audatex.
      0 0
      Ответить
  • Евгений Audi Q7 оценил на
    написал 1 июня 2018 в 20:37
    Редко пишу отзывы, но тут не могу не оставить хорошего слова, после оказанной квалифицированной помощи, после долгих поисков проблемм в других автосервисах.

    Все оперативно, быстро, а главное без лишних затрат. Мастер -приемщик Василий досканально провел с моим авто работу и проинформировал меня обо всех нюансах необходимых работ четко, сориентировал по вариантам цен и о подборе запчастей и в срок все выполнили, о чем я так же был оповещен). Доволен до безумия (видимо устал от «развода» в других местах).
    2 2
    Ответить
  • Мария оценила на
    написала 2 февраля 2018 в 10:30
    Очень хороший персонал, всё объясняют, показывают. Машинку сделали в обещанный срок. Однозначно порекомендую
    0 2
    Ответить
  • Виктория оценила на
    написала 15 января 2018 в 20:49
    Лучший сервис, в котором я была! Персонал внимательный! По цене все было, как заявлено и оговорено заранее. Думаю теперь это место для всех последующих ТО моей машинки)
    1 2
    Ответить
  • хрень все это оценил на
    написал 26 декабря 2017 в 15:31 , отредактирован 1 января 2018 в 15:07
    Работают как мошенники. По телефону сообщили, что диагностическая карта выдается за 720 р., если автомобиль на ходу, имеет не поврежденное лобовое стекло, в наличии аварийный знак и огнетушитель. По факту приезжаете на диагностику, оформляют, забирают ключи и пытаются проводить проверку авто без вашего присутствия, если вы все таки удосужитесь не позволить им этого, то на вашем автомобиле находят мелкие косяки и предлагают их исправить, если отказываетесь, то вам придется все равно заплатить им 520 рублей за визуальную диагностику, и уехать ни с чем, иначе охрана вас не выпустит.
    1 5
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 января 2018 в 9:25 , отредактирован 22 января 2018 в 14:45
      Добрый день!

      Благодарим Вас за отзыв о нашем техническом центре.

      Обращаем Ваше внимание, что мы являемся сертифицированным техническим центром по проведению государственного технического осмотра, и действуем в рамках, установленных Федеральным законом. Каждый автомобиль, приезжающий на техосмотр проверяется по обязательным параметрам. Поэтому, согласно законодательству, при несоответствии автомобиля обязательным условиям выдаётся диагностическая карта, содержащая заключение о невозможности эксплуатации транспортного средств, которая также подлежит оплате и дальнейшему повторному прохождению технического осмотра. Оплата за повторное прохождение аналогично установлена в рамках закона.

      Уважаемый Нагапет Гришаевич, проведя диагностику и осмотр Вашего автомобиля на компьютерном стенде, были выявлены следующие недостатки:

      1) Неисправность стояночного тормоза.

      2) Неисправность освещения заднего хода.

      После диагностики Вам было предложено устранить данные неисправности в любой техническом центре, и после устранения подъехать к нам на повторный осмотр автомобиля.



      С уважением технический центр «НИВЮС».
      1 2
      Ответить
  • Дмитрий Чернышев оценил на
    написал 19 ноября 2017 в 16:04
    Хочу выразить благодарность за качественную и профессиональную работу специалистам ТЦ «НИВЮС». Авто подлежало ремонту и окрашиванию нескольких элементов после ДТП. Мастера справились с поставленной задачей первоклассно и оперативно. Особую благодарность выражаю мастеру-консультанту кузовного цеха Алексею Попову, за индивидуальный подход и внимательность.
    2 2
    Ответить
  • Ана Шахова оценила на
    написала 15 ноября 2017 в 14:04
    11 ноября делала ТО в Нивюзе. Все прошло быстро и качественно. Особая благодарность менеджеру Василию!
    1 2
    Ответить
  • Анжелика киа 951 оценил на
    написал 14 ноября 2017 в 12:51
    Неделю назад делала шиномонтаж. Долго сравнивала цены. (До этого жила в Краснознаменске, там меняли шины за 2—2,5 тыс) Здесь за 1500! Очень удивилиась. Поменяли за час, обслужили вежливо (что редкость для тех центров). В общем, всем довольна. Пойду туда сигналку еще менять и весной обратно летнюю резину ставить)
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    5 2
    Ответить
  • инна оценил на
    написал 4 ноября 2017 в 14:52
    по рекомендации коллеги записалась в тц Нивюс, сделать для своего автомобиля ауди Q3 шиномонтаж зимней резины. Дороги в назначенный день были свободны и подьехала раньше назначенного времени. Дежурный менеджер по приему автомобилей внимательно и конструктивно оформил машину в работу подтвердив, что мне из-за раннего приезда не придется долго ждать! Действительно, шиномонтаж был произведен качественно, летние покрышки аккуратно упакованы, приятным бонусом для меня, была произведена мойка автомобиля! В дальнейшем обязательно сама планирую проводить технич. работы своего авто в данном тц и конечно буду рада порекомендовать друзьям и знакомым! Инна Я.
    1 2
    Ответить
  • Екатерина Тигуан 987 оценила на
    написала 1 ноября 2017 в 13:54 , отредактирован 2 ноября 2017 в 10:03
    Приятные сотрудники, качественный ремонт, все вовремя, по записи, без задержек, без накручивание цен, обязательно порекомендую друзьям!
    P.S. Спасибо Марушкину Василию за вкусный кофе)))
    1 2
    Ответить
  • Денис Ерёменко оценил на
    написал 20 октября 2017 в 14:04
    Разные ситуации бывают конечно, может у кого-то что-то и не так вышло, но лично у меня пока с ребятами из нивюса всё ровно. Ездию к ним на 2 машинах уже более 5 лет. Спасибо за честность, отзывчивость! Персональное спасибо несменному мастеру Павлу Доморощенкову за его профессионализм!
    3 3
    Ответить
  • Владислав Гладышев оценил на
    написал 19 октября 2017 в 12:19
    Приехал делать диагностическую карту — в итоге не сделал — но отзыв оставляю положительный, потому как косяк мой и абсолютно справедливо мастер отказал. Положительная оценка за неформальное отношение к важному документу. Косяк исправлю и поеду снова к ним.
    1 3
    Ответить
  • Александр оценил на
    написал 18 октября 2017 в 14:29
    Уже год обслуживаю Ауди а3 2014 года. Цены адекватные, работу делают хорошо! Клиентская зона вполне приемлемая! Сервис посоветовал дядя, обслуживает sq5 и тоже доволен сервисом.
    2 2
    Ответить
  • Николай оценил на
    написал 9 октября 2017 в 15:44 , отредактирован 11 октября 2017 в 6:06
    Уже 3 года как ездию в нивюс, после того как закончилась гарантия официалов))
    Ребята работают шустро, качетвенно, втюхать ничего не пытались, всё трого по необходимости. Нареканий не было.
    2 2
    Ответить
  • Катя оценила на
    написала 12 сентября 2017 в 14:28
    Меняла рулевую рейку и ЕГР. Также до этого машина ехала опасно,все время шатало ее и казалось вот-вот развернет. До жтого в 3х сервисах эту проблему так и не решили,а в другом поставили плохую рейку,которая потом заблокировалась и они 2 недели пытались ее отремонтировать. В итоге,загнала машину в нивюс. Сделали буквально за не неделю. Запчасти быстро пришли,по каждому вопросу созванивались. Вчера забрала машину, отлично едет,не шатает,никаких ошибок нет. Отличная работа по адекватной цене!!
    1 2
    Ответить
  • Владислав оценил на
    написал 1 сентября 2017 в 10:07
    Приветствую. Не был у них по слесарке, зато наткнулся на акцию по покраске. В итоге по сумме за каждую деталь вышло так как и указанно. В цвет попали, жаль конечно что уже конец лета, но зато теперь кузов машинки радует глаз.
    2 3
    Ответить
  • Дарья оценил на
    написал 15 августа 2017 в 17:44 , отредактирован 18 августа 2017 в 11:29
    Привезла авто на полную диагностику по совету друзей, которые постоянно там обслуживались, хотела проверить и поменять/отремонтировать то, что пришло в негодность, т.к. машина не новая и покупалась с рук…

    Итог: 30 тысяч (расходники) + ЛОМОМ испортили АКПП, когда искали причину шума на днище (нужно было закрепить старый винт), все масло вытекло по дороге из сервиса и машина встала, трубка подачи под замену и скорей всего придется еще перебирать всю коробку (от 20 тыс.) + эвакуатор (2 тыс). В общем, не делают, а ломают!!!

    p.s. то, за что взяли деньги — половина из списка (расходники) вообще не меняли, это выяснилось при поездке в другой сервис.

    Не советую!!! Специалистов там не обнаружила, цены выше средних, общение с клиентами — хамское.

    Ставим на НИВЮС жирный крест, доверие утрачено!!!
    5 3
    Ответить
  • Илья написал 13 июля 2017 в 21:07 , отредактирован 19 июля 2017 в 11:05
    Рукожопы. Делал сход-развал на Ауди А7, двигали подрамник ломом. Когда двигали оперлись на гидроподушку двигателя, которая, конечно же вытекла. В итоге дополнительный ремонт после их посещения на 23 тысячи.
    Поговорил с совладельцем Мысютиным Андреем по проблеме — просто послал улыбаясь в лицо — пожелал мне удачи в поиске другого сервиса.
    8 2
    Ответить
  • Наталья оценила на
    написала 27 июня 2017 в 19:10
    Ремонтировалась по страховке. 3 недели ждали бампер, неделю меняли. Приехала забирать — бампер установлен криво, волной. На вопрос «почему» мастер ответил — ну он же б/у, деформировался со временем… Долго выясняли по какой причине бампер оказался б/у, если мы три недели ждали новый. В итоге загнали машину в ремзону и через час отдали с новым бампером. Прошло несколько месяцев, обратилась в другой сервис по ремонту, сняли бампер и обнаружили внутренние повреждения, которые нельзя было НЕ увидеть, меняя бампер в Нивюсе! В общем криворукие ребята…
    5 1
    Ответить
    • НИВЮС оценил на
      написал 8 сентября 2017 в 9:35 , отредактирован 9 сентября 2017 в 9:13
      Добрый день, Наталья! Спасибо за то, что нашли время и оставили отзыв о нашей работе. Ваше мнение очень важно для нас.

      В нашем сервисном центре мы используем запасные части “б /у” только по просьбе клиента. Офис – менеджер обзванивает клиентов по качеству проведенного ремонта через 5—7 дней после выезда. Каждый негативный отзыв передается руководителю, и отрабатывается. По тому случаю, который вы описали, у нас нет никаких записей. Так же мы пересмотрели все автомобили, отремонтированные по направлениям от страховых компаний, с начала года и поиск не дал никаких результатов.

      Для того, чтобы дать комментарий по вашему ремонту, просим Вас сообщить нам дополнительную информацию, а именно, гос. номер вашего автомобиля, контактный номер телефона. Данную информацию, Вы, можете отправить на адрес электронной почты: info@nivus.ru.

      С уважением, руководитель сервисного бюро

      Рахматуллин И.И.
      1 2
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 14 апреля 2017 в 11:23 , отредактирован 20 апреля 2017 в 10:46
    Добрый день, меня зовут Александр!
    Хочу поделиться опытом общения с техцентром НИВЮС на Автозаводской (Ленинская слобода 28). Владею автомобилем Вольксваген Пассат б5+..
    Итак, купив автомобиль 6 лет назад я стал искать сервис для его обслуживания, нашел на районе НИВЮС решил с ними подружиться и стать постоянным клиентом. Поскольку автомобиль не новый приехал менять ГРМ (сумма получилась 32000 руб.) Затем по осени у меня залило салон, приехал (разборка салона-сушка -21000 руб.) Причем спецы не смогли установить причину протечки и сказали, что просто раз в полгода надо чистить водостоки под капотом, естественно у них (цена прочистки водостоков -2000руб.), естественно проблема повторилась через какое-то время (ремонтировался уже в другом сервисе).
    Были проблемы с двигателем,перегрев и проблемы с давлением масла. Перегрев они решили исправить промывкой радиатора снаружи, ссылаясь на тополиный пух и трупы мух, которые туда понапичкались, про термостат который сдох и гонял жидкость по короткому контуру они вообще не слышали. Проблему низкого давления масла решали промывкой маслозаборной сетки, сняв картер (цена за эту фигню 25000 руб.), естественно проблема была не только в этом и быстро вернулась.
    Короче вывод: На техцентре НИВЮС я поставил большой жирный крест. Дилетанты, которые очень любят деньги. Сравнив цены с другими центрами разница в 1,5—2,5 раза!!! (например разборка салона -сушка 7500руб., снятие картера промывка сетки -7000 руб., замена ГРМ -20000 руб.) я уже не говорю про уровень знаний, явно воверхностный. Поэтому, кто любит своего железного коня и бережет свой кошелек и нервы поищите другой сервис, благо рынок современный позволяет.
    8 1
    Ответить
  • Александр написал 31 марта 2017 в 10:41
    Добрый день!
    Меня зовут Александр Ефремов, у меня Ауди А7. Несколько лет я обслуживал свою машину в сервисе НИВЮС, который находится по адресу Ленинская слобода, 28. (У них на сайте указан адрес ул. Автозаводская, д.16, к.2, стр. 16.)

    Считаю своим долгом написать эту информацию об этом сервисе чтобы помочь и предостеречь других владельцев машин, которые хотят обратиться в этот сервис, а может быть уже и являются
    клиентами НИВЮСа.

    Первое время никаких проблем не было. Вежливый персонал, достаточно оперативное выполнение работ за адекватные деньги. Я даже советовал своим знакомым и друзьям обращаться именно к ним. Но где-то 8—9 месяцев назад начались проблемы, о которых я и хочу написать в этом обращение.

    В начале мастер приемщик Марушкин Василий стал предлагать мне оплатить работы, услуги сервиса мимо кассы, но значительно дешевле чем официально. То есть платить наличкой ему в руки, когда он выходит на улицу якобы проводить меня к машине и рассказать о выполненных работах. Если вы думаете, что тем самым вы экономите, то вы ошибаетесь! На самом деле Вас, просто, обманывают. Вам говорят, что поменяли свечи и просят деньги за проделанную работу. Но по факту свечи никто не менял и никакой работы не производилось. Ты платишь за масло, за масляный фильтр и за работу, а по факту никто и ничего не делал. Так получилось, что мне нужно было слить масло из двигателя ровно через 7 дней после того как я прошел ТО в сервисе НИВЮС. Но я это сделал в другом сервисе, а не у них и в ведро вылилось отработанное масло на котором проехали 10—15 тысяч километров. То есть, во время ТО по факту никто ничего не делал.
    После этого я перестал записываться в смену Василия и специально делал так чтобы попадать в смены Павла Жидкого.

    Следующий случай произошел месяц назад. Я обратился в сервис НИВЮС, так как у меня из машины уходил антифриз. Мне сказали, что нужно поменять две трубки, так как течь идет именно из них. Само собой я согласился на ремонт. Через несколько часов мне звонит Павел Жидков и говорит, что когда мастер вынимал одну из трубок, он повредил термостат. Я в начале не понял к чему он клонит… Оказалось, что по мнению Павла это моя проблема, и я должен за 4 600 купить новый термостат и оплатить ещё его установку. От такой наглости я перешел на крик и даже на мат! Это был какой-то шок от человеческой наглости!
    Я потребовал встречи с руководством. Меня связали и представили Рахматуллину Илье.
    Я ему рассказал и о Василии, и об обмане клиентов, и о сломанном термостате мастером его сервиса. Реакция меня удивила, её, просто, не было! После чего я понял, что он явно всё знает и без меня и скорее всего это общий сговор между сотрудниками. В итоге мне пришлось самому оплачивать термостат, так как без него машина была не на ходу. А работы они сделали якобы за свой счёт. У меня на самом деле большие сомнения были ли на самом деле сделаны какие-то работы и действительно меняли ли этот термостат. И это к сожалению ещё не конец истории.
    Течь антифриза продолжилась, причем после фальшивого ремонта антифриз стал вытекать еще быстрей по 1.5 литра в день. Я приехал снова к ним и пожаловался, что работы были произведены не качественно и нужно устранить проблему, так как я не могу ездить на машине.
    Внимание! Мне выставили счёт на 60 тысяч и что я должен заменить в машине 5 деталей плюс масло в двигателе. И что машиной пользоваться нельзя пока не будет сделан ремонт.
    И что НИВЮС и его мастера не в чем не виноваты, и всё что связано с машиной это лично мои проблемы. Все мои доводы, аргументы и разговоры с Рахматуллиным Ильей не к чему не привели. Так как он в сговоре с мастерами, он активно защищал своих сотрудников и слушал меня не охотно отмахиваясь от меня. В итоге мне пришлось соглашаться на их условия.
    Но и это не конец истории. Когда я приехал забирать машину я решил перед оплатой проверить выставленный мне счёт. Во-первых, в счете у меня был фильтр за 1060 рублей, хотя мой помощник его привозил в сервис вместе с моторным маслом. Во-вторых, у меня в первичной смете помпа была за 15 301 рубль, а в итоговом счете 19 350 рублей. Когда я предъявил претензию и возмутился, то мне просто переделали счет на 5 000 рублей меньше.

    Никто не разу не извинился передо мной, хотя вина сервиса и сотрудников в большинстве случаев была очевидна! И, конечно, удивляет откровенная наглость в поведение Рахматуллина Ильи. Он прекрасно понимает, что я и мои друзья в этот сервис больше никогда не приедем, но бизнес на обмане других клиентов можно также спокойно продолжать, так как Москва большая.

    И последнее. Всех мастеров и самого Рахматуллина Илью я неоднократно просил связать меня с директором или хозяином сервиса НИВЮСА. И всегда получал отказ. Однажды даже с формулировкой, что директор всё знает, но не считает нужным Вам звонить и с Вами разговаривать.
    Может быть, я ошибаюсь и неправ, но я почти на 100% уверен, что директор и владелец даже и не подозревают, что творится у них в сервисе! Как обманывают их самих и их клиентов.
    14 5
    Ответить
  • Алексей Станиславович оценил на
    написал 20 февраля 2017 в 19:18
    Осуществлялся кузовной ремонт по КАСКО. Детали пришли меньше чем за 3 недели (редкое авто, такой срок это норма), отремонтировали за 3 дня.
    К работе не придраться, все сделано быстро, качественно. Все тщательно закреплено. Машину помыли, в салоне сиденье и руль были затянуты пленкой, на коврике еще один бумажный коврик. По просьбе показали старые запчасти. Все не только чисто и красиво, но и честно. Все как в цивилизованных европейских сервисах. Остались только приятные впечатления.
    1 4
    Ответить
  • Николай Быстров оценил на
    написал 29 ноября 2016 в 11:52
    СЕРВИС.Расположен удобно, подьезд, парковка – все как у людей. Персонал вежливый, грамотный, свое дело знают на твердую 4 с плюсом. В ответ на мой вопрос о масле в главной передаче не послали, а начали искать в сервис-программе, затем выдали лист с распечаткой порядка проведения работ. Т.е полностью «лицом к клиенту».
    ЗАКАЗ. Проверка и регулировка развала схождения на всех колесах (по моей просьбе). Предварительно осметили только переднюю ось без подвижки подрамника, остальное(подвижка и задняя ось) — по факту, если потребуется. Грамотно, мне понравилось. Поприсутствовать при работе – без проблем.
    ВЫПОЛНЕНИЕ. Оборудование у сход-развальщика – вполне современное. Сам мастер вежлив, опрятен.
    Первоначально сх.-разв. был в норме по всем колесам, кроме пер. прав. Мастер вежливо терпеливо объяснил и показал (на компе и на пальцах) мне, «чайнику», как обстоят дела с колесьями. Заднюю ось порекомендовал не трогать – там все в норме, а имеющиеся отклонения от «абсолютного нуля» нензначительны. Чуть-чуть правим перед, без подрамника, естественно.
    РЕЗУЛЬТАТ. Передний сх.-разв. вогнали в норму.
    ПЛЮСЫ. Сервис вполне европейского уровня — по обслуживанию клиента, не машины. Присутствовать при работе – можно. Цель приезда достигнута – сход-развал перед зимой сделан. Цена – терпимая, учитывая неплохую точность станка. Мастер – вежлив, в меру общителен, отвечал на все вопросы, объяснял и давал советы подробно и по делу.
    2 3
    Ответить
  • Андрей написал 29 сентября 2016 в 9:40
    Андрей Александрович
    Ремонтируюсь на этом сервисе более 15 лет. Очень честный и понятный сервис. Есть доступ в ремзону. Цены адекватные. Голову не морочат. Недавно обращался по жестянке....сделали в два раза дешевле чем расценили ремонт в Автомире....Очень доволен. Спасибо специалистам на приемке, мастерам и особенно директору Роман Васильевичу!
    3 6
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 19 января 2016 в 14:44
    Дмитрий Валентинович.
    2 раз потекли задние стойки (хотя успел 1 раз по гарантии уже поменять у ОД). Пришлось и мне выбирать себе сервис. Искал если честно по удобству расположения от работы и нашелся этот нивюс. цены оказались средние, все были вежливы, все в срок. перед ремонтом попросил еще диагностику провести ходовки, она у них бесплатная оказалась, попил кофейку полазил в интернете.. слава богу поменял только стойки, т.к. остальное все целое как сказали. Остался доволен. в следующий раз к ним, но надеюсь, что без поломок) ах да машинка ауди A6.
    3 2
    Ответить
  • вячеслав написал 24 ноября 2015 в 3:13
    Вышел из строя датчик управления турбиной на Форд-Гэлакси.Два дня искали причину-снимали и отвозили на диагностику генератор и.т.д. Вердикт-дилетанты,выдающие себя за профессионалов.
    7 3
    Ответить
  • Елена Полх написала 11 августа 2015 в 10:59
    Елена Полх
    Полностью согласно с предыдущими комментариями. Развели как лохушку — поставили китайские стекла по цене, превышающей реальную в 3 раза!!! Также меняли цены постоянно. Сдали автомобиь со стеклами в багажнике, при этом в цену включили уборку салона от стекол!!!! Не связывайтесь с ними никогда
    7 1
    Ответить
  • Владимир написал 23 апреля 2015 в 14:58
    Называют одну цену, а потом начинает бегать мастер каждые 20 минут и придумывает какие-то проблемы, из-за которых стоимость по-тихоньку приближается к стоимости у официалов. Я пытался сделать сход-развал, на минуточку, за 3600, при этом оказалось, чтобы открутить рулевую тягу ее надо нагреть, а это еще 1500 т.Я сказал, что у меня нет столько,на что мне ответили «ну хотя бы тысячу,мы вам скидочку сделаем). Короче сказки для блондинок, за 5 тыс. можно в АудиЦентр сделать сход-развал без попрошайничества и вымогательства. На прощание меня приободрили фразой, что одну тягу все таки открутили и сход-развал сбит, и они не берут на себя ответственность, как я сейчас поеду.
    Приехал в другой сервис (неофициалы) сделали все за 2400 и сказали, что все как по маслу окручивалось, делайте выводы.
    А и еще у них все ужасно ДОЛГО, сидишь там часами, а потом уезжаешь ни с чем, как в моем случае
    6 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 20 сентября 2015 в 16:50
      читаю посты и удивляюсь....пост от Елены Полх: Я убирал более двух суток из своей машины разбитое водительское стекло…
      .Стёкла (заменённыеЪ — обязаны Вам оставить, если их утилизация не была заранее оговорена.
      80% деталей на современныхVAG-ах производства -Китай, Словакия, Польша, Бразилия.

      Не знаю, конечно, что за стёкла Вам поставили..

      Что касается следующего поста: сервис рассчитывает работу из нормо-часа, при условии, если при проведении работы соответствующую деталь можно заменить согласно регламенту на работу(допустим отвернуть болт соответствующим моментом). Если этого не удаётся добиться соответствующим инструментом, прибегают к так называемым «спец.средствам», вероятно в Вашем случае, это автоген(газовая горелка) и оплата за эту доп.работу-соответствующая.
      Не исключаю, что когда Вы поехали в другое место, для другого сервиса всё уже было подготовлено(размыли ржавщину и т.д и т.п раскрепили тяги). Вы бы хоть написали, -какого года и что за авто у Вас......
      меня трудно заподозрить в лояльности к этому тех. центру................я за тысячу километров от него. Сюда попал случайно. Я вообще из Волгограда. Занимаюсь теми же авто что и Нивюс....
      2 5
      Ответить
  • Вадим Bulavenko написал 15 сентября 2014 в 12:51
    Здравствуйте! Я занимаюсь аэрографией.рисую на любой сложности и поверхности.талантлив одним словом,творческий человек.ищу работу,если будет интересно пишите мне!жду ответа!спасибо
    0 0
    Ответить
  • Татьяна оценил на
    написал 24 сентября 2013 в 15:58
    Очень жалко разочаровываться в людях, в специалистах — тем более…
    Долго обслуживались в этом тех. центре, более 10 лет.
    Приехали на очередное ТО. Машина до обращения «вела себя» нормально, в полном соответствии с маркой и возрастом — Ауди 5 лет, т.е. ехала бесшумно, все показатели были в норме и ничего не предвещало глобальных ремонтов…
    Но не тут-то было. Помимо проведения обычных работ по ТО, были дополнительно выполнены еще какие-то, видимо «не добирали» до плановой суммы. Как при сборе налогов в бюджет!
    Удивившись, что машина на ходу после сервиса вдруг стала шуметь как трактор, по наивности опять вернулись и услышали, что «полетел вентилятор», замена которого стоит дополнительно еще немало. Купили его сами, причем в 3 раза дешевле, установили в Нивюсе, машина стала ехать чуть тише.
    С началом холодов выяснилось, что печка тоже почему-то плохо стала работать… Конечно, совпадения бывают, но не с АУДИ, и не с такой регулярностью.
    А «специалисты» сервиса нам предложили со своими претензиями ехать в независимый тех центр, и только потом к ним с заключением!
    Великолепный подход, а главное никто ничего не сможет доказать.
    Очень жаль, что в погоне за деньгами руководство Нивюса реально «теряет лицо».
    7 0
    Ответить
  • Мария Макарова оценил на
    написал 8 августа 2013 в 12:16
    В автосервисе нивюсе несколько раз делал мелкосрочный ремонт. А недавно у моего Шкода Октавио разломалась приводная запчасть. Запчасть аж отвалилась, сам поразился от того, что стряслось. Короче в СТО пришлось отвозить автомобиль на буксире. Автослесарь СТО одномоментно понял, что за проблема у меня. Глянул под авто, написал, какие детали понадобятся. Мне не пришлось искать их по магазинам – люди СТО купили что надо, и установили. Комфортное сотрудничество вышло. Через пару дней Шкода стояла уже под моими окнами.
    1 4
    Ответить
  • Владимир Иванов оценил на
    написал 8 августа 2013 в 11:56
    Ребята в нивюсе прибавили. Когда то непомню сколько лет назад загонял авто в Нивюс. Что то тогда не впечателен был уровнем обслуживания. Да и работали там какие то дилетанты походу. Вобщем накосячили. Я тогда еще их хозяину писал. мужик оказался лучше чем мастера. Сделал мне 15% сидку, извинился, поболтали по существу и вообще про сферу услуг, у меня свой бизнес, тоже фирма предоставляет услуги только немного отличные. Позавчера заезжал снова в НИВУС. Изменения на лицо за эти годы многое видимо поменялось. Специалистов на приемке судя по всему тренируют по общению с клиентами, проверяют работу, контролируют – видел сам этот процесс. Про каждую неисправность разъясняют. Учеников не видел, все в цеху матерые только работают. Приличный технический центр стал, а недовольные клиенты всегда бывают, по своему собственному опыту знаю! Советую!
    0 4
    Ответить
  • 6kq3j1egfc1@mail.ru оценил на
    написал 8 августа 2013 в 11:55
    Было время, когда не бывал на этой станции. Пришло время в моей Инфинити умер датчик ABC. Пришел в сервис возле дома, мне выставили нереальный счет на починку одной штуковины. Далее сосед посоветовал НЮВЮС. Костян именно тут систематически обслуживается. Стоимость тут получилась реальная. Работу сделали надежно. Супруга теперь также на эту станцию заскакивает на своем авто. Маше в этом месте комфортно, что здешние мужчины не грубят. Короче говоря, минусов я пока не выявил. Всем говорю, что это надежное место для починки и техосмотра.
    0 3
    Ответить
  • khenqjkcimh@mail.ru оценил на
    написал 2 августа 2013 в 10:20
    Регулярно обращаюсь в данное СТО. Маслице новое заливаю, провожу диагностику ходовки. автомобиль работает отлично, за счет того что профессионалы автосервиса незамедлительно сообщают о любых косячках. Подчас, что мне самому кажется – давно я не менял расходники: сальники, пыльники или что-то другое. Автослесарь обследует и тут же откровенно сообщает, до какого времени можно отложить замену запчасти. То есть, тут не обманывают людей. После плодотворного сотрудничества говорю даже коллегам по работе налаживать машины только здесь.
    0 3
    Ответить
  • uygu41e544w@mail.ru оценил на
    написал 31 июля 2013 в 14:28
    Сейчас туда не страшно съездить. Когда то около 5 лет назад заезжал в нювис. Что то тогда не нравился мне этот техцентр посредственным уровнем работы приемщиков. Да и ремонтом занимались там какие то быдло мастера. Вобщем накосячили. Я тогда еще их руководителю писал. Человек оказался вполне лояльным. Сделал мне 15% сидку, принес извинения, поговорили по душам и вообще про бизнес завязанный на услугах, у меня свой бизнес, тоже услуги только немного другие. Позавчера заезжал опять в этот сервис. Отличия на лицо за эти годы многое видимо поменялось. Мастеров судя по всему обучают по общению с клиентами, проверяют работу, контролируют – сам наблюдал. Про каждую запчасть разъясняют. Молодых учеников не видел, все слесари матерые только работают. Приличный автосервис стал, а проблемные клиенты всегда бывают, по собственному опыту знаю! Рекомендую!
    0 3
    Ответить
  • 5dnvr9k7vjo@mail.ru оценил на
    написал 30 июля 2013 в 15:47
    Приобрел совсем недавно поддержанную машину Ford. Сперва автомобиль доставлял только положительные впечатления, но не прошло и 1 месяца, появились серьезные проблемы с коробкой передач иномарки. от хороших впечатлений не осталось и следа. Один кореш сказал съездить в автосервис Марьино Нивьюс. Варианты с самостоятельным ремонтом не прильщали, поехал в данный центр. В центре провели диагностические работы, устранили все проблемы. На все работы была предоставлена гарантия в 1 год, это тоже не может порадовать, не часто встречаешь столь качественное обслуживание
    0 3
    Ответить
  • v1ma142ptce@mail.ru оценил на
    написал 22 июля 2013 в 14:21
    Сейчас туда не страшно съездить. Когда то около 3,7,4,5 лет назад отдавал машину в НИВЮС. Что то тогда не впечателен был уровнем обслуживания. Да и машины принимали там какие то несерьезные челы. Вобщем накосячили. Я тогда еще их хозяину писал. Человек оказался нормальный. Сделал мне 15% сидку, извинился, поговорили обстоятельно и вообще про все что касается услуг, у меня свой бизнес, тоже фирма предоставляет услуги только немного отличные. Сейчас заезжал снова в этот автосервис. Разница налицо даже вообще не узнать. Мастеров судя по всему тренируют по общению с клиентами, проверяют работу, контролируют – видел сам этот процесс. Про каждую неисправность разъясняют. Сынков необученных не видел, все слесари матерые только работают. Приличный центр стал, а злые клиенты всегда бывают, по личному опыту знаю! Советую!
    0 3
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 16 июля 2013 в 20:57
    Надо было поменять пыльник на ШРУС Королла- они НЕ ЗНАЛИ как до него добраться!
    Пока добирались, порвали целый пыльник и замотали чёрной изолентой, чтобы я не заметил. Сделали в другом месте- легко!
    3 0
    Ответить
  • Ирина Храмцова оценил на
    написал 11 июня 2013 в 16:54
    Долго не хотела писать, но все-таки решила. Редко пишу гневные отзывы, вообще отзывы не пишу практически, а тут очень хочется… Ездили с мужем в этот сервис раньше (год назад) были хорошие мастера, даже если и были накладки, то все сглаживалось, объяснялось. А потом.....
    У моего авто необходима была замена пиропатрона после предыдущего владельца. Можно начать с того, что машины стоят по несколько часов просто так, в общем, это везде так, банальная жадность сервисов, но существуют и нормальные сервисы, без «обязательного ожидания», как оказалось впоследствии. В первый раз мне сказали, что работы займут часа два-три и посчитали стоимость, как девушка, конечно, я не понимаю всех тонкостей, НО надо же и для девушки объяснить, я далеко, очень далеко не глупый человек, но мастер даже и не думал заморачиваться на то, чтобы попытаться мне что-то объяснить. Всю информацию я получала только задав точные «прицельные» вопросы. Также меня беспокоил посторонний звук в области передней колесной арки. Сделали бесплатную диагностику ходовой части, что подразумевает подъем авто и осмотр снизу, я предлагала платный, чтобы сделали наверняка, но мне отказали. Ничего не нашли.
    Второй мой приезд: я записалась на утро для замены пиропатрона, на утро, чтобы сделали быстрее. Я рассчитывала на то время, что сказал первый менеджер, но на этот раз был другой менеджер. Я приехала в 9 утра, не успев помыть авто, мне сказали оставить на улице, чтобы ее отвезли на мойку, машину так и не помыли даже в 11 утра, и даже в 13.00, в гараж ее завезли в 11 утра, но она там стояла просто так, все это время я находилась в автоцентре...... В итоге в 13.00 ко мне подошел мастер обсудить детали (!) через четыре часа моего пребывания в техцентре!!!!! Он мне сказал, что работы будут стоить в два раза дороже цены названной мне предыдущим мастером и по времени займут в два раза больше, он предложил мне культурно «свалить» и ждать пока позвонят, окончание работ он предварительно назначил на 8 вечера! Я приехала на работу и стала смотреть как проводить замену ремней безопасности в моем автомобиле и какие части нужно снимать, там же было указано примерное время количества работ: при непрерывной работе в спокойном темпе это занимало 2 ЧАСА, я сама пошагово разобрала все работы и убедилась, что больше 2-х часов там абсолютно нечего делать, мою же машину держать в сервисе планировали 12 часов. После этого я поехала в сервис и объяснила, что у меня много дел, мне нужен автомобиль. После этого работы закончили ЗА ЧАС!! Т.е. по итогу работы проводились действительно часа два, при том, что когда я приехала повторно, через час, автомобиль был частично разобран, а все сидели ели, хорошо, право на обед никто не отменял, не спорю..... Апофеозом было, когда я уже нервная, злая и недовольная хотела забрать автомобиль в 3 часа (хорошо, что приехала, так бы до 8 и простояла) и начался ливень, и тут они решили ПОМЫТЬ авто!!!!! Честно, я просто смеялась в голос, я даже не стала оспаривать деньги (350 руб.) оплаченные за мойку, которая должна быть ПЕРЕД ремонтом, а не после, т.к. работы производились внутри, а не снаружи, я попросила отдать мне автомобиль с миром, т.к. в ливень выезжать на третье кольцо на помытом автомобиле смысла нет (изначально автомобиль был слегка в пыли по бокам, что не помешало им ремонтировать его в таком виде, но по этой «мнимой» причине автомобиль простоял два часа на улице и два внутри). Почему я решила написать? Потому что через неделю у меня размотался подкрылок, оказалось, что снизу посередине была трещина из-за заезда на бордюр (помните в начале рассказ про посторонний звук в области арки?)и на трассе у меня оба подкрылка просто навалились на колеса. Я теперь просто боюсь ездить на сервисы, я нашла свой «клубный» сервис, который дорожит своей репутацией и присутствую при всех объяснениях.
    3 0
    Ответить
    • Ирина Храмцова оценил на
      написал 11 июня 2013 в 16:56
      И да, мужу пришлось потом все детали заново преставлять, потому что все было криво и торчало. И еще украли две «Рафаэлло» из запечатанной коробки))))
      4 0
      Ответить
      • хороший человек написал 18 июля 2017 в 10:05 , отредактирован 19 июля 2017 в 11:07
        а за Рафаэллки я бы предъявил! Подкрылки мелочи.)
        0 0
        Ответить
  • Илона Фролова написала 6 марта 2013 в 22:33
    Могли бы и получше обслуживать. Толком ничего не объясняют и говорят без перевода на нормальный язык. Такое ощущение, что специально. Для меня, непосвященной, ничего понятного не было. Муж потом посмотрел на их работу и сказал, что прилично сделали. И только по этому 4, а так на 3.
    2 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 4 марта 2013 в 11:53
    Как то мой пассат встретил бордюр:) все поправили, быстро довольно таки. цены конешно у них нехилые, но чо поделать:)
    0 2
    Ответить
  • Николай Щербач написал 7 августа 2012 в 4:51
    Отличный центр! Ребята молодцы, редко когда такое встретишь! И поздороваются, и куда надо проводят, и всё что хочешь сделают качественно и на совесть! никаких нареканий! Супер!
    1 2
    Ответить
  • Степан Поскриев написал 6 августа 2012 в 11:43
    6 лет ездил на своей ауди, никаких бед не знал. И вот на днях буквально из подвески стали доноситься странные звуки. Как будто что-то щелкает и трещит. Я поискал в инете автосервисы, желательно недалеко от дома, и наткнулся на Нивюс-сервис. Решил съездить и проверить, что там да как. Как приехал, мне уже у входа улыбались. Сразу же взяли на ТО, все внятно объяснили и показали. Очень качественно провели ремонт. Остался доволен обслуживанием.
    0 3
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 3 ноября 2014 в 14:32
      обманшик
      1 0
      Ответить
    • Тоня Ремизова написала 16 января 2013 в 3:01
      специалисты здесь не самые лучшие, пришлос ьнесколько раз перезаписываться на ремонт тчобы устранять разные неполадки, я не в восторге от качества!!!!!
      3 0
      Ответить
  • Татьяна Якубович написал в 4sq 29 ноября 2017 в 9:43
    Обслуживают быстро и качественно. Очень внимательные ребята в приемке, когда- то попали сюда по страховке и теперь обслуживаем машину тольк здесь. Для Audi рекомендую!
    1 1
    Ответить
  • Nick Smile написал в 4sq 17 декабря 2014 в 17:01
    Быстро, качественно, недорого!
    0 3
    Ответить
  • Александр Тихонов написал в 4sq 6 декабря 2014 в 16:12
    Отвратительно делают сход развал и не только его, все за что не берутся не ремонтирует, а ломают!!!!!!! Цена и ка-во не совпадают!!!!
    4 0
    Ответить
  • Александр Тихонов написал в 4sq 3 декабря 2014 в 17:36
    Отвратительный тех центр!!! Что то скрипело в стойках: -привез, посмотрели, пообещали отремонтировать. В итоге 3-и раза ездил к ним так и не поченили отдал кучу денег, всё скрепит((((((
    3 0
    Ответить
  • Sergey Melchakov написал в 4sq 1 декабря 2014 в 20:37
    Телек толком не работает, интернета нет (временно) :(Посмотрим на результат…
    0 0
    Ответить
  • Сергей Плышевский написал в 4sq 20 марта 2014 в 17:00
    Диагностика ходовой 2 с лишним часа, долговато....
    1 0
    Ответить
  • Антон Гусев написал в 4sq 23 декабря 2013 в 17:49
    Просто Шарашкина контора. Директору могу посоветовать уволить половину персонала и ничего не изменится. Сход развал с диагностикой ходовой делали 4,5 часа.
    4 0
    Ответить
  • Антон Гусев написал в 4sq 23 декабря 2013 в 15:10
    Через 1.30 только начали что то делать. Но зато как писали ранее все вежливые.
    2 0
    Ответить
  • Алексей Щербаков написал в 4sq 16 ноября 2013 в 14:36
    Беру назад слова про хороший сервис. Хреноватый и неаккуратный. Но вежливый, что впрочем не спасает.
    3 0
    Ответить
  • Юрик Yorik написал в 4sq 16 ноября 2013 в 13:39
    Мастерам респект. На допработы не разводят. Сервис на уровне официала. Плюс поккшать можно вкусно и недорого и время скоротать. Вайфай шустрый особенно радует))
    0 2
    Ответить
  • Semen Suhanov написал в 4sq 11 апреля 2013 в 17:26
    Вежливые все такие
    5 1
    Ответить
  • D. P. написал в 4sq 2 марта 2013 в 21:07
    Хороший автосервис, на уровне дилеров, но цены более приятные.
    3 2
    Ответить
  • !del RPGPH написал в 4sq 6 июня 2012 в 14:41
    Техосмотр длиться уже 2 часа вместо обещанных 30-ти минут
    1 0
    Ответить
  • !del RPGPH написал в 4sq 6 июня 2012 в 13:27
    Техосмотр стоит 720 руб.06.06.2012
    0 0
    Ответить