В автосервис я обратился впервые для регулировки сход-развала. В автосервисе достаточно неплохая клиентская зона. Мастера в автосервисе хорошие ребята. Они были внимательны и интеллигентны, мне все понравилось. Работа была выполнена за 40 минут. В результате мне выдали рекомендации в письменном виде и предоставили чек. Обратился я именно в «Нивюс», потому то была скидка 50%. Воспользоваться ей получилось без проблем, я оплатил столько, сколько было заявлено.
В автосервис я приезжал на автомойку. Машину у меня приняли сразу, я не ждал. Сотрудники общались нормально и обслужили хорошо. Я на время работы машину оставляла в автосервисе. Мне сразу сказали, к какому времени будет все готово, я просто подъехал и забрал машину. Выбрал я именно «Нивюс», потому что находится он рядом. Ценовая политика в автосервисе нормальная.
В автосервисе я был впервые. Машину у меня приняли сразу, ждать не пришлось. Мне были оказаны услуги шиномонтажа. Мастера все нормальные, общались вежливо и доброжелательно. Работа выполнена в течение часа. Мне на время работы предоставили комнату ожидания. Ценовая политика в автосервисе нормальная. В результате мне выдали все необходимые чеки и документы. Выбрал я именно Нивюс по месторасположению, находится он недалеко от работы.
В автосервис для технического обслуживания обратился по рекомендации, остался доволен, все быстро, качественно. Имя мастера не запомнил, а вот приемщик вроде Константин зовут. Молодцы ребята! Так держать!
Автосервис посетил впервые. Приезжал с целью выяснить примерную стоимость необходимого ремонта. Я позвонил, меня сразу приняли, загнали машину, все оценили. Я объяснил мастеру, в чем проблема, что беспокоит и он рассчитал мне примерную стоимость. Обслуживание в автосервисе хорошее, мастера отзывчивые. Мне все объяснили по моим проблемам и дополнительно показали другие поломки, именно не навязали услуги, а просто указали на них. Я остался доволен, все осмотрели и рассчитали быстро.
В этом техническом центре я был впервые. Мне пришло в рассылке предложение пройти бесплатную диагностику, я сразу же записался. Как только приехал, то ко мне подошёл менеджер, всё проверил и забрал машину. Только диагностику сделали немного позже. Оказанной услугой я остался доволен. Диагностику провели качественно, вопросов к мастеру у меня не было. За 40 минут всё провели и по результату мне посоветовали сделать сход-развал, я согласился на эту услугу. В итоге заплатил только за сход-развал. В… – читать далее...
целом мне это центр понравился, здесь всё чисто и аккуратно. Я уже порекомендовал его своим друзьям.
Обратился в данное заведение с проблемой постороннего звука при работе двигателя, проблема была в районе приводного ремня,что было сообщено менеджеру при приеме авто, диагностика оказалась по акции(бесплатно)что несомненно порадовало,через три с половиной часа,позвонил менеджер и начал перечислять проблемы моего авто,такие как не горит лампочка габоритов,долить масло,долить антифриз,износ колодок,замена рулевых наконечников (хотя недю назад их смотрели на другой станции все было ок)и что очень п… – читать далее...
орадовало что обнаружили посторонний стук в двигателе))). То есть к врачу пришел больной с жалобами на ногу,а ему предлагают подстричь волосы.Правда одна из найденых причин была близко к решению проблемы предлагали заменить приводной ремень и оба ролика,но не давали гарантии что звук идет оттуда, очень настаивали что нужно долить масло а потом уже смотреть)))),я сказал что ничего делать кроме ремня и роликов не нужно, сколько будет стоить,зарядили под десятку.На другом сервисе сделали за две тыщи,и нашли причину за пять мин,скинули приводной ремень и звук пропал,пошатали ролики и шкивы и вуаля,нашли тот который шумел.на нивюс даже не удосужились снять колесо,чтоб снять ремень и проверить что не так(стяжка которая держит колпак осталась на месте).Ни кому не рекомендуется данное заведение!!!!!
Я уже несколько лет обслуживаюсь в данном техцентре. В основном приезжаю сюда на шиномонтаж. Мне нравится оперативная и качественная работа мастеров. Выполняют все отлично! Персонал вежливый, приветливый и общительный. Здесь отличная обстановка! Чисто и аккуратно. Цены на услуги приемлемые. Рекомендую!
Я подъезжал в этот технический центр на сход-развал, в первую очередь, мне понравился ценник. Качество самой работы не оценить, это сложный технический процесс, я же не специалист. Могу сказать, что машину загнали, все проверили, распечатки дали. Надеюсь, что будет все хорошо. Я первый раз посетил этот центр, здесь была акция на услугу, поэтому и подъехал. В целом мне понравилось, есть удобная комната ожидания для клиентов, менеджер вежливый, все объяснил, впечатление осталось положительное.
Как один мастер приёмщик может испортить все впечатление о сервисе. Обратился в сервис со стуком рулевой рейки, ошибкой селектора коробки передач и в день приезда решил в добавок поменять приводной ремень, как раз пришёл срок его замены по регламенту. Записывался на 16:15, приехал в 15:30, приняли сразу с этим проблем не было, вручили сертификат на скидку, который действует 2 месяца, по срокам ориентировочно сказали 1,5—2:00 часа, то же время называли по телефону, меня это устраивало, так как в… – читать далее...
этот день в 19:30 я должен был быть уже в другом месте. Сдал машину, пошёл гулять в тц неподалёку, пока все шло хорошо. В 18:00 стало настораживать отсутствие звонка от сервиса, позвонил сам своему мастеру приёмщику, сразу что с машиной ответить не смог, сказал перезвонит. Перезвонил минут через 10, сообщил что машину ещё делают и что неизвестно успеют её мне сдать до 19:00 или нет, касательно срыва предварительных сроков никакой информации не было. Так как ждать больше я не мог, договорились что машину оставляю до следующего дня, более с этим мастером мы не общались. После этого звонка мне перезвонил уже другой мастер приёмщик Василий, который спрашивал где лежит мой ремень для замены, время было уже около 19:00, он объяснил что мой мастер уже ушёл и передал машину ему. После этого не было ни одного звонка из сервиса. Приехал на следующий день, выставили счёт за замену ремня и за подключение диагностики VAS. Хотя и по телефону и при приёмке речь шла о бесплатной диагностике. После разбора ситуации выяснилось, что рейка проверена не была, коробка тоже, так как по выходным нет специалиста по АКПП! Итого, за сутки был заменён только ремень, диагностику в итоге из счета исключили. Выражаю благодарность своему мастеру приёмщику Соряну Георгию за оформление по сути парковки на сутки моего автомобиля в пределах ТТК, так как более отказано услуг не было.
P. S. Очень порадовал износ тормозных колодок озвученный после проверки, перед остаток 80%, зад 90%! У меня на передних пробег 65000 км., от них остаток 10—20% максимум, зад почти угадали, колодки новые менял неделю назад.
Развернуть
30
Олег Юрьевич
Продолжение предыдущего поста. На переданную мной претензию отреагировали оперативно(общался с гендиректором Анреем Васильевич ем) обещал проверить и исправить в случае не правильной установки цепи. Разобрали, проверили- метки цепи, разпредвалов и коленвала. Все правильно. Призвал к ответу тот сервис, где установили, что метки сдвинуты вправо. Те проверили, сказали, что ошиблись. Частично вернули деньги. В Нивюсе предложили снять ГБЦ и проверить кольца, прокладки… Объявили где то 30тыр. Я пр… – читать далее...
едложил собрать ДВС, подключить комп, смерить компрессию на ЗАРЯЖЕННОМ акк., на чистых свечах. Проверить катушку зажигания… Т.е. с начала. Ииии ошибка с зажиганием! заменили на 3м горшке катушку. Компрессия в 1,2,4-выше 10, в 3м-выше 8. Предложили ещё замену обгонной муфты(с работой-3тыр)Выложил ещё почти 30тыр. Уехал на своей машине. Пока все…
10
Олег Юрьевич
Обратился со звоном в ДВС и подозрением на замену натяжителя цепи(Ниссан). Сказали, что надо менять все:цепь, натяжитель, пружины…, общий счёт на 50000. Сделали. Забрал машину и… заглох через 10мин.пути. Позвонил, мастер Василий предложил «покататься, посмотреть, обкатать…». По Москве езжу мало и поехал на выходных на дачу. Обороты плавали, мигал чек, машина глохла на малых, потерял год жизни. Машину оставил на даче знакомым проверить свечи, компрессию, ошибки компа… Сообщили, что компр… – читать далее...
ессия ниже нормы, свечи залиты, но ошибок нет. Скорее всего не правильно установлена цепь. Нивюс предложил проверить. Привез авто на эвокуаторе, но диагносты проверили верхние метки и не разобрав нижнюю часть, не смогли что-то открутить (смотрели только визуально, сравнивали по инфе в инете), сказали, что все правильно с установкой цепи, предложили разбирать ГБЦ. Я отказал, и отвез не собирая на эвокуаторе в другой сервис(конечно оплатив в нивюсе все расходы, 12000). Там ранее был опыт с таким же авто. Мне написали в заказ наряде, что цепь смещена вправо на 2 зуба в сторону позднего зажигания. Пока не ремонтирую, т.к. возможно эта ошибка могла и клапана погнуть. Буду подавать претензию, но совсем не уверен, что нивюс признает свою ошибку. Тогда экспертиза, суд… Продолжение следует…
Развернуть
11
Олег Юрьевич
Обслуживался в нивюсе на протяжении длительного периода(2мпшины). И с первой Ауди замечал, что разводят, точно не установив причины предлагали менять запчасть по комп.диагностике. А тут вышел из строя натяжитель цепи (греметь стала)на Ниссан. Привезли авто на эвокуаторе. Без меня провели диагностику и объявили замену и цепи и звёздочек… Цена за 50 000. Сделал и… Стал троить движок, глохнуть. Мастер Василий предложил покататься, обкатать. Езжу мало по городу. В пятницу поехал на дачу. Кое к… – читать далее...
ак доехал. ДВС ещё хуже работать стал, глох, как только обороты ниже 1000. Оставил местному умельцу проверить свечи, компрессию, ошибки на компе. Результ-очень низкая компрессия. Ошибок нет. Опять звоню Василию. Привозите, проверим…Проверили верхние метки совпали, нижнюю не разбирали, не смогли что то снять и сверлили по штифту(механик сравнивал исключительно по схемам в инете. Опыта ноль). Далее надо снимать ГБЦ, проверять клапана, цилиндры. Я отказался и не собирая на эвокуаторе отвез в другой сервис. Там по увиденному дали заключение о смещении цепи относительно меток на 2зуба. Буду подавать претензию Нивюсу. Отдал уже под 80000р., машину не ремонтирую, возможно придётся судиться. Напишу по результату
10
Евгений
Ещё раз в своей жизни убедился, что нельзя в наше время никуда ездить не прочитав отзывы, приехал поменять бамбер, приёмщик назвал цену ремонта и автозапчастей, как потом выяснилось раза в два выше чем по рынку. В процессе оформления ушёл, наверное что то случилось, через двадцать минут ожидания, когда мой обеденный перерыв подошёл к концу, решил уехать и какого же было мое удивление когда меня просто начали не выпускать, мол мы ему позвонили, он сказал тебя не выпускать… вымысле… меня выпус… – читать далее...
тили по факту, но это что за контора, предполагаю, что и ремонт они выполняют с таким же «доброжелательным» отношением к клиенту! Не советую!!!
Лучший сервис, в котором я была! Персонал внимательный! По цене все было, как заявлено и оговорено заранее. Думаю теперь это место для всех последующих ТО моей машинки)
02
хрень все это
Работают как мошенники. По телефону сообщили, что диагностическая карта выдается за 720 р., если автомобиль на ходу, имеет не поврежденное лобовое стекло, в наличии аварийный знак и огнетушитель. По факту приезжаете на диагностику, оформляют, забирают ключи и пытаются проводить проверку авто без вашего присутствия, если вы все таки удосужитесь не позволить им этого, то на вашем автомобиле находят мелкие косяки и предлагают их исправить, если отказываетесь, то вам придется все равно заплатить им… – читать далее...
520 рублей за визуальную диагностику, и уехать ни с чем, иначе охрана вас не выпустит.
Хочу выразить благодарность за качественную и профессиональную работу специалистам ТЦ «НИВЮС». Авто подлежало ремонту и окрашиванию нескольких элементов после ДТП. Мастера справились с поставленной задачей первоклассно и оперативно. Особую благодарность выражаю мастеру-консультанту кузовного цеха Алексею Попову, за индивидуальный подход и внимательность.
12
Ана Шахова
11 ноября делала ТО в Нивюзе. Все прошло быстро и качественно. Особая благодарность менеджеру Василию!
Неделю назад делала шиномонтаж. Долго сравнивала цены. (До этого жила в Краснознаменске, там меняли шины за 2—2,5 тыс) Здесь за 1500! Очень удивилиась. Поменяли за час, обслужили вежливо (что редкость для тех центров). В общем, всем довольна. Пойду туда сигналку еще менять и весной обратно летнюю резину ставить)
Развернуть и показать
еще 1 фото
42
инна
по рекомендации коллеги записалась в тц Нивюс, сделать для своего автомобиля ауди Q3 шиномонтаж зимней резины. Дороги в назначенный день были свободны и подьехала раньше назначенного времени. Дежурный менеджер по приему автомобилей внимательно и конструктивно оформил машину в работу подтвердив, что мне из-за раннего приезда не придется долго ждать! Действительно, шиномонтаж был произведен качественно, летние покрышки аккуратно упакованы, приятным бонусом для меня, была произведена мойка автомоб… – читать далее...
иля! В дальнейшем обязательно сама планирую проводить технич. работы своего авто в данном тц и конечно буду рада порекомендовать друзьям и знакомым! Инна Я.
02
Денис Ерёменко
Разные ситуации бывают конечно, может у кого-то что-то и не так вышло, но лично у меня пока с ребятами из нивюса всё ровно. Ездию к ним на 2 машинах уже более 5 лет. Спасибо за честность, отзывчивость! Персональное спасибо несменному мастеру Павлу Доморощенкову за его профессионализм!
23
Владислав
Приветствую. Не был у них по слесарке, зато наткнулся на акцию по покраске. В итоге по сумме за каждую деталь вышло так как и указанно. В цвет попали, жаль конечно что уже конец лета, но зато теперь кузов машинки радует глаз.
Развернуть
13
Дарья
Привезла авто на полную диагностику по совету друзей, которые постоянно там обслуживались, хотела проверить и поменять/отремонтировать то, что пришло в негодность, т.к. машина не новая и покупалась с рук…
Итог: 30 тысяч (расходники) + ЛОМОМ испортили АКПП, когда искали причину шума на днище (нужно было закрепить старый винт), все масло вытекло по дороге из сервиса и машина встала, трубка подачи под замену и скорей всего придется еще перебирать всю коробку (от 20 тыс.) + эвакуатор (2 тыс). В… – читать далее...
общем, не делают, а ломают!!!
p.s. то, за что взяли деньги — половина из списка (расходники) вообще не меняли, это выяснилось при поездке в другой сервис.
Не советую!!! Специалистов там не обнаружила, цены выше средних, общение с клиентами — хамское.
Ставим на НИВЮС жирный крест, доверие утрачено!!!
52
Илья
Рукожопы. Делал сход-развал на Ауди А7, двигали подрамник ломом. Когда двигали оперлись на гидроподушку двигателя, которая, конечно же вытекла. В итоге дополнительный ремонт после их посещения на 23 тысячи. Поговорил с совладельцем Мысютиным Андреем по проблеме — просто послал улыбаясь в лицо — пожелал мне удачи в поиске другого сервиса.
81
Наталья
Ремонтировалась по страховке. 3 недели ждали бампер, неделю меняли. Приехала забирать — бампер установлен криво, волной. На вопрос «почему» мастер ответил — ну он же б/у, деформировался со временем… Долго выясняли по какой причине бампер оказался б/у, если мы три недели ждали новый. В итоге загнали машину в ремзону и через час отдали с новым бампером. Прошло несколько месяцев, обратилась в другой сервис по ремонту, сняли бампер и обнаружили внутренние повреждения, которые нельзя было НЕ увидет… – читать далее...
ь, меняя бампер в Нивюсе! В общем криворукие ребята…
50
Анонимный пользователь
Добрый день, меня зовут Александр! Хочу поделиться опытом общения с техцентром НИВЮС на Автозаводской (Ленинская слобода 28). Владею автомобилем Вольксваген Пассат б5+.. Итак, купив автомобиль 6 лет назад я стал искать сервис для его обслуживания, нашел на районе НИВЮС решил с ними подружиться и стать постоянным клиентом. Поскольку автомобиль не новый приехал менять ГРМ (сумма получилась 32000 руб.) Затем по осени у меня залило салон, приехал (разборка салона-сушка -21000 руб.) Причем спецы… – читать далее...
не смогли установить причину протечки и сказали, что просто раз в полгода надо чистить водостоки под капотом, естественно у них (цена прочистки водостоков -2000руб.), естественно проблема повторилась через какое-то время (ремонтировался уже в другом сервисе). Были проблемы с двигателем,перегрев и проблемы с давлением масла. Перегрев они решили исправить промывкой радиатора снаружи, ссылаясь на тополиный пух и трупы мух, которые туда понапичкались, про термостат который сдох и гонял жидкость по короткому контуру они вообще не слышали. Проблему низкого давления масла решали промывкой маслозаборной сетки, сняв картер (цена за эту фигню 25000 руб.), естественно проблема была не только в этом и быстро вернулась. Короче вывод: На техцентре НИВЮС я поставил большой жирный крест. Дилетанты, которые очень любят деньги. Сравнив цены с другими центрами разница в 1,5—2,5 раза!!! (например разборка салона -сушка 7500руб., снятие картера промывка сетки -7000 руб., замена ГРМ -20000 руб.) я уже не говорю про уровень знаний, явно воверхностный. Поэтому, кто любит своего железного коня и бережет свой кошелек и нервы поищите другой сервис, благо рынок современный позволяет.
Приехал на следующий день, выставили счёт за замену ремня и за подключение диагностики VAS. Хотя и по телефону и при приёмке речь шла о бесплатной диагностике. После разбора ситуации выяснилось, что рейка проверена не была, коробка тоже, так как по выходным нет специалиста по АКПП! Итого, за сутки был заменён только ремень, диагностику в итоге из счета исключили.
Выражаю благодарность своему мастеру приёмщику Соряну Георгию за оформление по сути парковки на сутки моего автомобиля в пределах ТТК, так как более отказано услуг не было.
P. S. Очень порадовал износ тормозных колодок озвученный после проверки, перед остаток 80%, зад 90%! У меня на передних пробег 65000 км., от них остаток 10—20% максимум, зад почти угадали, колодки новые менял неделю назад.
В Нивюсе предложили снять ГБЦ и проверить кольца, прокладки… Объявили где то 30тыр. Я пр… – читать далее...
что-то открутить (смотрели только визуально, сравнивали по инфе в инете), сказали, что все правильно с установкой цепи, предложили разбирать ГБЦ. Я отказал, и отвез не собирая на эвокуаторе в другой сервис(конечно оплатив в нивюсе все расходы, 12000). Там ранее был опыт с таким же авто. Мне написали в заказ наряде, что цепь смещена вправо на 2 зуба в сторону позднего зажигания. Пока не ремонтирую, т.к. возможно эта ошибка могла и клапана погнуть. Буду подавать претензию, но совсем не уверен, что нивюс признает свою ошибку. Тогда экспертиза, суд… Продолжение следует…
Итог: 30 тысяч (расходники) + ЛОМОМ испортили АКПП, когда искали причину шума на днище (нужно было закрепить старый винт), все масло вытекло по дороге из сервиса и машина встала, трубка подачи под замену и скорей всего придется еще перебирать всю коробку (от 20 тыс.) + эвакуатор (2 тыс). В… – читать далее...
p.s. то, за что взяли деньги — половина из списка (расходники) вообще не меняли, это выяснилось при поездке в другой сервис.
Не советую!!! Специалистов там не обнаружила, цены выше средних, общение с клиентами — хамское.
Ставим на НИВЮС жирный крест, доверие утрачено!!!
Поговорил с совладельцем Мысютиным Андреем по проблеме — просто послал улыбаясь в лицо — пожелал мне удачи в поиске другого сервиса.
Хочу поделиться опытом общения с техцентром НИВЮС на Автозаводской (Ленинская слобода 28). Владею автомобилем Вольксваген Пассат б5+..
Итак, купив автомобиль 6 лет назад я стал искать сервис для его обслуживания, нашел на районе НИВЮС решил с ними подружиться и стать постоянным клиентом. Поскольку автомобиль не новый приехал менять ГРМ (сумма получилась 32000 руб.) Затем по осени у меня залило салон, приехал (разборка салона-сушка -21000 руб.) Причем спецы… – читать далее...
Были проблемы с двигателем,перегрев и проблемы с давлением масла. Перегрев они решили исправить промывкой радиатора снаружи, ссылаясь на тополиный пух и трупы мух, которые туда понапичкались, про термостат который сдох и гонял жидкость по короткому контуру они вообще не слышали. Проблему низкого давления масла решали промывкой маслозаборной сетки, сняв картер (цена за эту фигню 25000 руб.), естественно проблема была не только в этом и быстро вернулась.
Короче вывод: На техцентре НИВЮС я поставил большой жирный крест. Дилетанты, которые очень любят деньги. Сравнив цены с другими центрами разница в 1,5—2,5 раза!!! (например разборка салона -сушка 7500руб., снятие картера промывка сетки -7000 руб., замена ГРМ -20000 руб.) я уже не говорю про уровень знаний, явно воверхностный. Поэтому, кто любит своего железного коня и бережет свой кошелек и нервы поищите другой сервис, благо рынок современный позволяет.